Saat ini, banyak nasabah menghadapi kendala saat melakukan login kembali ke aplikasi BRImo untuk mengakses fitur transaksi seperti transfer dan pembayaran tagihan.
Sebagai pengguna setia layanan perbankan BRI, mereka telah mendaftar menggunakan nomor telepon atau email aktif.
BRImo adalah sebuah aplikasi yang dimiliki oleh Bank BRI, ini dirancang untuk memudahkan nasabah dalam menjalankan transaksi perbankan sehari-hari dan dapat diunduh melalui Google Playstore (Android) atau AppStore (iOS).
Namun, ada beberapa nasabah yang mengalami pemblokiran tiba-tiba pada aplikasi BRImo tanpa adanya pemberitahuan melalui SMS. Kejadian ini menyebabkan kendala akses terhadap fitur transaksi yang seharusnya dapat diakses dengan mudah.
Penyebab Akses BRImo Tidak Menerima Pemberitahuan SMS
Dalam menghadapi kendala BRImo, terdapat beberapa faktor yang dapat menjadi penyebab utama terhambatnya akses, mengakibatkan pengguna tidak dapat menggunakannya dengan optimal.
Banyak nasabah BRImo mengalami kendala akun yang terkunci, dan kemungkinan besar hal ini disebabkan oleh kesalahan dalam memasukkan kata sandi secara berkala. Akibatnya, sistem BRImo akan mendeteksi adanya upaya masuk yang mencurigakan. Untuk itu, kenali dulu seluruh penyebabnya.
- Nomor Tidak Aktif
Salah satu penyebab utama tidak dapat menerima SMS di BRImo adalah nomor yang tidak aktif. Pastikan nomor yang terhubung ke aplikasi BRImo tetap aktif.
- Pulsa Tidak Cukup
Masalah kedua yang mungkin dihadapi adalah pulsa yang tidak mencukupi. Biaya SMS yang dikirim oleh BRI ke nasabah memerlukan pulsa yang cukup, sekitar Rp. 660 termasuk pajak.
- Batasan Akses Pesan oleh BRImo
Sebagai penyebab ketiga, aplikasi BRImo mungkin tidak diizinkan untuk mengakses pesan pada pengaturan HP. Pastikan untuk memberikan izin akses pesan pada menu Pengaturan – Aplikasi – BRImo. Tanpa izin tersebut, BRImo tidak dapat mengirim SMS kepada Anda.
- Aplikasi Blokir SMS
Pastikan tidak ada aplikasi pihak ketiga yang memblokir SMS, karena hal ini dapat mengakibatkan BRImo tidak dapat mengirimkan pesan.
- Kesalahan Pengisian SMS Center
Periksa kembali pengisian SMS Center pada pengaturan ponsel Anda. Pastikan nomor yang tercantum di data pribadi akun BRImo benar dan lengkap.
- Hilang Sinyal
Kesulitan menerima SMS juga dapat disebabkan oleh hilangnya sinyal. Pastikan untuk selalu memperhatikan notifikasi sinyal pada ponsel Anda. Gunakan kartu seluler dengan provider yang memiliki jangkauan sinyal yang baik di wilayah Anda.
Cara Mengatasi Kendala BRImo Tidak Menerima Pemberitahuan SMS
Setelah menyimak beberapa faktor yang dapat menyebabkan BRImo terblokir dan tidak menerima SMS. Langkah-langkah berikut ini dapat membantu Anda mengatasi masalah tersebut untuk memastikan penerimaan pemberitahuan dari Bank BRI.
Jika Anda belum mengetahui cara mengatasinya dengan tepat, berikut adalah beberapa saran yang dapat diikuti.
Proses Registrasi Ulang
Anda dapat mengatasi masalah dengan melakukan registrasi ulang, baik dengan mengunjungi kantor cabang BRI dan meminta bantuan petugas, maupun secara mandiri melalui aplikasi BRImo. Pastikan Anda menyiapkan dokumen seperti KTP, nomor rekening, nomor telepon, dan alamat email aktif sebelum melakukan registrasi ulang.
Lepas dan Pasang Kartu SIM
Kemungkinan tidak menerima SMS dapat disebabkan oleh masalah pada chip SIM. Coba lepas dan pasang kembali kartu SIM setelah membersihkannya dengan hati-hati.
Isi Pulsa
Pastikan akun Anda memiliki cukup pulsa, terutama jika ada biaya pengiriman SMS yang dapat menyebabkan akun terblokir. Anda dapat mengisi pulsa melalui konter atau menggunakan aplikasi e-commerce secara online dengan minimal pengisian pulsa sekitar Rp. 10.000 untuk mendapatkan masa aktif selama 1 minggu.
Restart Perangkat HP
Jika perangkat HP mengalami kendala seperti kehilangan jangkauan sinyal atau aplikasi pesan mengalami masalah, Anda dapat mencoba me-restart HP. Restart dapat membantu mengembalikan keadaan normal perangkat.
Hubungi Layanan Pelanggan
Jika masalah terus berlanjut, langkah terakhir adalah menghubungi layanan pelanggan BRImo melalui nomor telepon, email, atau mengunjungi kantor cabang BRI. Karena situasi terblokir sangat serius, bantuan dari petugas BRI mungkin diperlukan. Berikut adalah informasi kontak layanan pelanggan BRImo:
Call Center: 1500 017
WhatsApp: 08121214017
Facebook: BANK BRI
Email: [email protected]
Penutup
Dengan Anda mengikuti seluruh langkah-langkah di atas yang kami tuliskan, diharapkan Anda dapat mengatasi permasalahan BRImo terblokir dan tidak menerima SMS.
